O que é CRM e por que sua empresa precisa de um
Sem dúvida, sem investir em um sistema de CRM, você está só jogando dinheiro fora. Além disso, muito dinheiro. Vamos ser claros: cada lead não acompanhado, cada cliente insatisfeito e cada venda perdida são quantias significativas que, no final das contas, somam prejuízos enormes ao longo do tempo. Certamente, não estamos mais na época de […]
Como Implementar um Programa de Customer Success
A importância do programa Customer Success para a satisfação e retenção dos clientes não pode, de alguma forma, ser subestimada. Num mercado tão competitivo, garantir que os clientes obtenham o valor máximo dos produtos e serviços oferecidos é, sem dúvida, crucial para manter a liderança e, consequentemente, promover o crescimento do negócio. Em outras palavras, […]
8 Dicas para Aumentar a Retenção de Clientes
A retenção de clientes é sua prioridade ou acha que atrair novos clientes é mais barato? O que você atualmente gasta para conquistar novos clientes poderia, na verdade, ser usado para manter os antigos felizes. Se quiser economizar, então foque na retenção. Manter os clientes atuais satisfeitos é essencial para qualquer negócio. Não só custa […]
Storytelling Marketing – Como usar e aumentar as vendas
Atualmente, o storytelling no marketing emergiu como uma ferramenta poderosa para ajudar empresas a se destacarem. Além disso, no mundo competitivo de hoje, construir uma identidade de marca forte é essencial para atrair e reter clientes qualificados. Neste sentido, este artigo irá explorar como essa técnica pode ser usada para construir a identidade da marca […]
Como Gerar Leads Qualificados em Mercados B2B e B2C
Você sabe gerar leads qualificados no seu mercado? Imagine que você é dono de um escritório de registro e marcas e patentes e seu objetivo é vender diretamente para empresas, não consumidores individuais. Daí você manda um e-mail para a corporação XYZ, por exemplo: “Olá! Aproveite nosso desconto de 50% na consulta para registro de […]
Como criar uma identidade da marca forte?
Nessa altura do campeonato e sua empresa ainda não tem uma identidade da marca? Saiba que aos olhos dos consumidores, sua empresa tem a credibilidade de um spam de príncipe nigeriano. E por isso, as pessoas estão indo nos seus concorrentes. Imagine quanto dinheiro você está deixando de ganhar por esse erro básico. A importância […]
