No Instagram, você tem um segundo para segurar alguém no seu feed. A atenção está mais disputada do que nunca. É por isso que um merchandising que realmente chama atenção virou questão de sobrevivência.
Com tantas campanhas publicitárias rodando ao mesmo tempo, o diferente — às vezes o bizarro — é o que vai mostrar seu produto ou serviço para o mundo.
Então, vamos conferir 5 ações promocionais que realmente capturaram atenção… e o que elas podem ensinar sobre vender em meio a tantos concorrentes por aí.
O que é Merchandising?
Muito além de enfeitar prateleiras, merchandising, ou o famoso merchan, é um conjunto de ações de marketing voltadas para apresentar e promover produtos. Mas, não se limita à exposição: envolve contexto, cultura e narrativa.
Merchandising Bizarro
Merchandising bizarro não é bagunça. É interrupção planejada. Trata-se, portanto, da estratégia de usar contraste, exagero ou quebra de padrão para capturar atenção imediata do consumidor.
Assim, ao romper expectativas, transforma simples propagandas em experiências memoráveis e gera buzz que prolonga o impacto e a conversão.
A Lógica Por Trás:
- O cérebro ignora o comum.
- Reage ao inesperado.
- Memória nasce do contraste.
Logo, o “bizarro” não é erro. É mecanismo.
Exemplos de Merchandising Bizarros
Para chamar atenção consumidor, algumas marcas decidiram exagerar. Outras decidiram provocar. E há aquelas que simplesmente atravessaram a linha. Mas, o fato é que, no merchandising, o limite entre genialidade e desastre é fino — e, às vezes, perigosamente invisível.
Então, a seguir, veja casos em que o estranho virou estratégia… ou crise.
Dollar Shave Club e as piadinhas
Parece trash — e é. Mas também foi eficiente. Em 2012, a marca de lâminas de barbear, Dollar Shave Club lançou um vídeo de 90 segundos que virou viral: Michael Dubin, fundador da empresa, atravessava um galpão simples, encarando a câmera, fazendo piadas sobre a concorrência enquanto prometia lâminas por apenas um dólar.
No meio do caminho, ele segurava facões, balançava raquetes e até subia em empilhadeiras. Com apenas US$ 4.500 investidos nessa propaganda, a Dollar Shave Club conseguiu uma quantidade gigantesca de clientes, ameaçando o domínio da Gillette no setor.
Em outras palavras, a estética improvisada, quase amadora e o carisma do fundador da empresa, a marcar desmontou a pompa da indústria e transformou irreverência em estratégia de marketing digital.
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Skittles e o delivery especial
No Superbowl desse ano a Skittles criou um “comercial” que não era exibido na TV, mas encenado ao vivo. No centro da ação, alunos de ensino médio utilizavam uma corneta como se fosse um instrumento mágico para invocar uma criatura fantástica.
Ao tocar a corneta, quem surgia era o ator Elijah Wood, astro do Senhor dos Anéis, vestido de unicórnio — aparecendo fisicamente para entregar Skittles.
Ou seja, a marca levou o absurdo ao limite — transformou um momento publicitário em uma cena quase teatral, misturando fantasia, cultura pop e entrega de produto no mundo real. Por fugir do formato tradicional, gerou curiosidade, buzz e compartilhamento orgânico.
Heinz Halloween
Em 2021, a Heinz transformou uma brincadeira cultural em estratégia de marketing ao lançar, no Halloween, a edição especial “Tomato Blood” do seu ketchup. Dessa forma, a marca assumiu oficialmente o uso histórico do seu produto como sangue falso em fantasias e pegadinhas, criando embalagem temática, kit de fantasia e até uma loja física inspirada na data.
A campanha funcionou porque uniu nostalgia, humor e apropriação criativa de comportamento do consumidor, reforçando relevância cultural sem alterar o produto — apenas o contexto. Logo, um merchan perfeito.
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Duolingo mascote caótico
A coruja verde da Duolingo deixou de ser apenas mascote e virou personagem de internet. A marca transformou o “lembrete insistente para estudar” em piada recorrente nas redes, criando conteúdos exagerados, irônicos e quase ameaçadores para cobrar prática diária.
O auge foi quando, eles “mataram” a própria coruja em uma ação performática, com direito a nota de falecimento e comoção online.
Como resultado, o humor autodepreciativo gerou engajamento massivo, reforçou lembrança de marca e reacendeu o hábito de uso — tudo sem investir em mídia tradicional pesada.
Pepsi usando Kendall Jenner em protesto
Mas quando a linha entre ousadia e insensibilidade é ignorada, o resultado pode ser desastroso. Em 2017, a Pepsi lançou um comercial estrelado por Kendall Jenner que simulava um protesto que fazia alusão ao Black Lives Matter, com jovens segurando cartazes vazios e clima festivo artificial.
No clímax, Kendall entrega uma lata de refrigerante a um policial, que aceita sob aplausos, sugerindo que a tensão social poderia ser resolvida com um gesto simbólico da marca.
Dessa forma, a tentativa de associar o produto a movimentos sociais reais foi vista como trivialização de causas sérias, transformando o que deveria ser um momento cultural em um exemplo clássico de merchandising que ultrapassou o limite do aceitável.
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Conclusão: Merchandising Invisível É Dinheiro Mal Investido
Em resumo, se ninguém achou sua campanha estranha, talvez ela tenha passado invisível. O problema nunca foi o exagero no merchandising, mas a covardia estratégica que gera indiferença.
Estranheza provoca reação; neutralidade provoca esquecimento. Então, a pergunta certa não é se parece ousado demais, e sim se realmente move alguém a agir.
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