Funil de Vendas Invertido: Focando na Retenção e Expansão
Conheçe a importância do funil de vendas invertido? Enquanto você investe pesado para atrair novos leads, os clientes que já estão na sua base estão saindo pela porta dos fundos. Você está literalmente desperdiçando oportunidades de ganhar mais com quem já conhece e confia na sua marca, está deixando de ter defensores da sua empresa […]
O que é CRM e por que sua empresa precisa de um
Sem dúvida, sem investir em um sistema de CRM, você está só jogando dinheiro fora. Além disso, muito dinheiro. Vamos ser claros: cada lead não acompanhado, cada cliente insatisfeito e cada venda perdida são quantias significativas que, no final das contas, somam prejuízos enormes ao longo do tempo. Certamente, não estamos mais na época de […]
Como Implementar um Programa de Customer Success
A importância do programa Customer Success para a satisfação e retenção dos clientes não pode, de alguma forma, ser subestimada. Num mercado tão competitivo, garantir que os clientes obtenham o valor máximo dos produtos e serviços oferecidos é, sem dúvida, crucial para manter a liderança e, consequentemente, promover o crescimento do negócio. Em outras palavras, […]
8 Dicas para Aumentar a Retenção de Clientes
A retenção de clientes é sua prioridade ou acha que atrair novos clientes é mais barato? O que você atualmente gasta para conquistar novos clientes poderia, na verdade, ser usado para manter os antigos felizes. Se quiser economizar, então foque na retenção. Manter os clientes atuais satisfeitos é essencial para qualquer negócio. Não só custa […]
